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【Oisix】オイシックスの定期ボックスの受け取りに困ったら?置き配できる?注文締め切り後の日程変更や再配達の手順

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「今日、オイシックスが届くのに・・・急な用事で受け取れなくなった!」

「到着時間を指定しているのに、受け取れないと分かったとき、どうすればいいの?」

注文締め切り後の定期ボックスのお届け曜日と時間の変更方法と、出荷後の再配達の依頼方法について紹介します。

せっかく注文したのに・・・

不在で受け取れなかったり、受け取り時間を変更せざるおえないときも、ありますよね。

Oisix(おいしっくす)は、新鮮な野菜やミールキット(食材セット)を自宅まで届けてくれる食材宅配サービス。

Rumi

オイシックスは、鮮度バツグンな食材が届くため置き配ができません。お早めに受け取りましょう。

\まずはおためし!/

注文締め切り前は公式サイトからお届け曜日と時間の変更ができる

※Oisix公式サイトより引用(2023年12月の情報)

オイシックスの定期ボックスは、注文の締め切りまでの場合、お届け曜日と時間を変更することができます。

オイシックスの公式サイトまたはアプリのTOPページからの手順は以下のとおりです。

  • Myアカウント >すべてのメニュー >定期ボックスの基本設定 >お届け曜日・時間
お届け時間の分類
  • 午前中
  • 14~16時
  • 16~18時
  • 18~20時
  • 19~21時

Rumi

あなたの都合の良い曜日と時間枠の指定が可能です。

注意しなければならないのは、定期ボックスの締め切りは、お届け曜日によって異なること。

締め切りを過ぎてしまった場合、オイシックスの公式サイトやアプリから日時の変更手続きができなくなります。

Rumi

定期ボックスの更新は、毎週木曜日です。

定期ボックスの締め切りも、木曜日が多いです。

水・木・金お届けの場合、木曜日が締め切りではありません。

注文の締め切りとお届け日についての詳細は、こちらの記事をご覧ください。

注文締め切り後の定期ボックスのお届け曜日と時間の変更方法

もし、注文締切後にお届け曜日や変更したいときは、配送業者を通して変更手続きを行うことになります。

Rumi

オイシックスの商品は、ほとんどの地域でヤマト運輸さんのクール宅急便で配送されます。

ヤマト運輸の配送では、平日・休日問わず、午前中から21時までの間で都合の良い日時に届けてもらえるのがメリットです。

Oisixからの発送通知(2023年12月の情報)

オイシックスから商品が発送されると、発送通知がメールに届きます。

12桁(または11桁)の伝票番号を、冷蔵品、冷凍品、それぞれ教えてくれます。

伝票番号を知ることができたら、ヤマト運輸へ追跡することが可能です。

※ヤマト運輸公式サイトより引用(2023年12月の情報)

お問い合わせの方法で、もっともカンタンなのがクロネコメンバーズを利用した方法です。

「クロネコメンバーズ」とは、宅配商品の受け取りの変更をWeb上で行うヤマト運輸のサービスです。

スマホやパソコンからお届け日時を変更したり、お届け予定通知を受信することができます。

※Oisixからの発送通知(2023年12月の情報)

Rumi

オイシックスからの発送通知にクロネコメンバーズのリンクがあります。会員登録をしておくと便利です。


※ヤマト運輸公式サイトより引用(2023年12月の情報)

利用方法は、IDやパスワードを決めてヤマト運輸のサイトで会員登録するだけ。

登録と利用は無料!

注文締め切り後に、お届け日時を変更する場合、メールに記載されてある伝票番号が必要になります。

定期ボックスを再配達をするときの依頼方法

あらかじめ指定した日時に定期ボックスを受け取れなかった場合、再配達を依頼することになります。

オイシックスは、生鮮食品を含む食料品を直接お届けするため、安全面から置き配を行っていません。

Rumi

宅配ボックスの留め置きもできないです。

不在のときは、郵便受けに「不在票」を投函され、配達員さんが商品を預かることになります。

不在票の再配達の手続きは、2通りあります。

  • クロネコメンバーズから依頼する
  • 電話で依頼する

クロネコメンバーズから再配達を依頼する

※ヤマト運輸公式サイトより引用(2023年12月の情報)

ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」にログインして、再配達の依頼をすることができます。

不在票が手元にあるときは、QRコードで読み取り操作をすると、スムーズです。

スマホアプリから再配達を依頼する場合、伝票番号の入力と不在票のQRコードの読み取り操作のどちらも可能です。

※ヤマト運輸公式サイトより引用(2023年12月の情報)

パソコンから再配達を依頼するときは、QRコードが使用できず、伝票番号の入力が必要になります。

Rumi

外出先などで不在票が手元にないときは、オイシックスからの発送完了メールや、ヤマト運輸からのお届け予定通知を確認しましょう。

伝票番号が記載されています。

電話で再配達を依頼する

不在票に記載されている電話番号にかけて、再配達の依頼をすることもできます。

以下の電話番号が不在票に記載されています。

  • 再配達自動受付(固定電話/携帯・PHS/IP電話)
  • 担当ドライバー直通
  • 再配達受付は24時間対応、担当ドライバー直通は8時~19時まで
  • 携帯・PHS・IP電話から電話するときの通信費は有料
  • 担当ドライバーへ電話するときの通信費は有料

Rumi

ドライバーに直接電話をすると、運転中などですぐに出られないこともあります。

そのときは、折り返しでかかってくるかと思います。

再配達受付先の電話番号・営業時間などは、地域によって異なります。不在票をよく確認してください。

再配達の予定日時が確定したら、おうちで待機をしておきましょう。

注文締め切り前の日程変更は可能!締め切り後はクロネコメンバーズ

オイシックスの定期ボックスのお届け曜日と時間の変更方法と再配達の依頼方法について紹介しました。

オイシックスの注文の日程変更の方法まとめ
  • オイシックスは、置き配や宅配ボックスの利用ができない
  • 注文締め切り前は、オイシックスの公式サイトやアプリから変更できる
  • 注文締め切り後の変更は、ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」がおススメ
  • 再配達は、不在票のQRコードから「クロネコメンバーズ」へアクセスか電話で依頼できる
  • 再配達の予定日時が確定したら、自宅で待つことをお忘れなく

Rumi

配達員さんにお手間をとらせてしまい、申し訳ないです・・・。

宅配を受け取れないと分かったら、お早めに。クロネコメンバーズを利用して、新鮮なお野菜をスムーズに受け取ってくださいね。

\1980円でおためしはお済みですか?/

Oisix(オイシックス)に満足できないあなたへ

こちらの食材宅配サービスもご検討ください。我が家で使用した体験談とあわせてどうぞ。

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  • 注文制限があり
  • 消費期限4日
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